Satış öncesi servis:

Çevrimiçi sorun giderme: Satış öncesi aşamada müşterilerimizin özel ihtiyaçlarını anlamaya öncelik veriyoruz.

Çözümler sunun: Her müşterinin gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlanmış, verimli ve uygun maliyetli makineler ve çözümler sunuyoruz.

Ürün özelleştirmesinin efekt çizimi: Görünüm hakkında herhangi bir gereksiniminiz varsa (renkler ve logolar dahil), ücretsiz tasarım sağlayabilir ve sipariş vermeden önce sizinle teyit edebiliriz.

Ücretsiz numuneler: Test için bize numune sağlayabilirseniz, sadece numuneleri göndermenin nakliye masraflarını karşılamanız gerekir. Numuneleri aldıktan sonra sizin için ücretsiz test yapacağız.

Satış sonrası hizmet:

Üretim ilerlemesini raporlayın: Sipariş onayının ardından her müşterimiz için bir VIP grubu oluşturuyoruz ve üretim süreci hakkında düzenli olarak güncellemeler sağlıyoruz.

Kalite Kontrol Raporu: Üretim tamamlandıktan sonra müşteri incelemesi ve onayı için fotoğraf ve test videolarını paylaşıyoruz.

Paket onayı ve Paketleme listesi: Konteynere yüklemeden önce kapsamlı bir sevkiyat kontrol listesi sağlıyoruz ve müşteriyle teyit ediyoruz.

Tüm gerekli öğelerin eksiksiz ve eksik parça olmadan yüklendiğinden emin olmak için, konteynere yükleyeceğimiz her bir öğe için imzalı bir kontrol listesi hazırlayacağız.

Daha sonra konteyneri teslim alıp teslim ettikten sonra, müşteri kontrol listemizi kullanarak tüm parçaların eksiksiz ve eksiksiz olarak teslim alındığından emin olabilir.

Konteyner yükleme onayı: Sevk edilen ekipmanın fotoğraflarını ve videolarını sağlıyoruz. Ve yükleme sırasında herhangi bir hasar olmadığından emin olmak için yükleme süreci boyunca bir video ayarlayacağız.

Satış sonrası servis:

Kurulum ve işletme eğitimi: Kurulum şemaları, videolar, kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve diğer gerekli dokümanlar sevkiyattan sonra müşteriye gönderilecektir.

Ayrıca sizi ve mühendislerinizi ücretsiz eğitim için fabrikamıza davet ediyoruz. İşletme ve bakım eğitimini tamamladıktan ve sınavı geçtikten sonra, bir tamamlama sertifikası vereceğiz.

Birebir satış sonrası servis ekibi: Makineyi teslim aldıktan sonra, profesyonel satış sonrası ekibimiz kurulum ve devreye alma için çevrimiçi rehberlik sağlar. Satış sonrası ekibimiz İngilizce'ye hakimdir ve müşterilerle sorunsuz iletişim sağlar.

Hızlı çevrimiçi teknik destek: 7/24 online servis. Hafta sonları bile satış sonrası ekibimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Yerel servis: Tek bir makine için bile yerinde servis gerekiyorsa, bu servisi ek bir ücret ödemeden sunuyoruz ve müşteri yalnızca seyahat, konaklama ve servis masraflarını karşılamaktan sorumlu oluyor. Ayrıca, satış sonrası ekibimiz müşterilerimize satın alma sonrası daha fazla destek sağlamak için çevrimdışı eğitim hizmetleri sunuyor.

Bu taahhütler, satış öncesi danışmanlıktan satış sonrası destek ve servise kadar tüm satış sürecinde kusursuz ve müşteri odaklı bir deneyim sağlama konusundaki kararlılığımızı göstermektedir.