Претпродајна услуга:

Решавање проблема на мрежи: У фази пре продаје, приоритет нам даје разумевање специфичних потреба наших купаца.

Наведите решења: Нудимо ефикасне и исплативе машине и решења прилагођена захтевима сваког купца.

Цртеж ефеката прилагођавања производа: Ако имате било какве захтеве у погледу изгледа (укључујући боје и логотипе), можемо вам пружити бесплатан дизајн и потврдити са вама пре наручивања.

Бесплатни узорци: Ако нам можете дати узорке за тестирање, потребно је да сносите само трошкове слања узорака. Спровешћемо бесплатно тестирање за вас након што добијемо узорке.

Услуга у продаји:

Пријавите напредак производње: Након потврде поруџбине, успостављамо ВИП групу за сваког купца, пружајући редовне информације о напретку производње.

КЦ извештај: Након завршетка производње, делимо фотографије и видео снимке тестирања за преглед и одобрење купаца.

Потврда пакета и листа паковања: Пружамо свеобухватну контролну листу пошиљке и потврђујемо је са купцем пре утовара у контејнер.

Да бисмо били сигурни да су све ставке које су потребне у потпуности учитане без икаквих делова који недостају, припремићемо потписану контролну листу за сваку поједину ставку коју ћемо утоварити у контејнер.

Затим по пријему и опем контејнеру, купац може на основу наше контролне листе да провери 1 по 1 да осигура да су сви делови примљени у потпуности без пропуштања.

Потврда утовара контејнера: Пружамо фотографије и видео снимке опреме која се шаље. А ми ћемо организовати видео током процеса учитавања како бисмо осигурали да се током утовара не догоди оштећење.

Сервис након продаје:

Обука за инсталацију и рад: Инсталациони дијаграми, видео снимци, упутства за употребу, гарантни листови и друга неопходна документација ће бити послати купцу након испоруке.

Такође поздрављамо вас и ваше инжењере да дођете у нашу фабрику на бесплатну обуку. Након што завршите едукацију о раду и одржавању и положите испит, издаћемо сертификат о завршетку.

Тим за постпродајну услугу један на један: По пријему машине, наш професионални постпродајни тим пружа онлајн упутства за инсталацију и пуштање у рад. Наш постпродајни тим добро говори енглески језик, осигуравајући несметану комуникацију са купцима.

Брза онлајн техничка подршка: 24 сата онлајн услуга. Можете контактирати наш постпродајни тим у било које време чак и викендом.

Локална служба: Ако је потребна услуга на лицу места, чак и за једну машину, нудимо ову услугу без додатних трошкова, при чему је корисник одговоран само за покривање трошкова путовања, смештаја и услуге. Поред тога, наш тим за после продаје нуди услуге обуке ван мреже како би додатно подржао наше клијенте након куповине.

Ове обавезе показују нашу посвећеност обезбеђивању беспрекорног искуства усредсређеног на купца током целог процеса продаје, од консултација пре продаје до постпродајне подршке и услуге.