1) Stroški prevoza in pošiljanja

SteviS: Stroj ni opremljen s popolnoma samodejnim nakladalnikom, zato je dimenzija stroja 2160*140*200 mm, samo 6 cbm. Vidite lahko, da območje ni veliko in stroški prevoza na novo lokacijo so majhni.

2) Ali morate glede na talno razporeditev stroja priti do zadnje strani stroja za servisiranje? Ali lahko imam zadnji del stroja blizu stene?

SteviS: Priporočljivo je, da med strojem in steno pustite 2 metra prostora.

3) Zanima me, da pridem v tovarno na usposabljanje, saj imamo laser tukaj in ga še nismo uporabljali.

SteviS: Vsi vas pozdravljamo, da pridete v našo tovarno. Ko potrdimo naročilo stroja, bomo takoj uredili proizvodnjo, nato pa vas bomo povabili, da pridete, ko bo stroj končan. Veselim se, da te vidim takrat.

4) Pogoji za postavitev stroja

SteviS:

1: Naj bo dovolj prostora in ravna tla. Prosimo, preverite priponko za "postavitev stroja".
2: Naj bo čim bolj čist in čim bolj brez prahu.
3: Temperatura okolja ne sme biti prevroča.

Ne skrbite, po potrditvi naročila bomo za vas naredili skupinski klepet storitve VIP, nato pa vam bo naš inženir pomagal in vam poslal nekaj povezanih dokumentov.

5) V zvezi s ponujenim tehničnim usposabljanjem, ali se to izvaja prek spleta ali naj se udeležim usposabljanja v vaši tovarni?

SteviS: Če ste že imeli izkušnje z upravljanjem laserskih strojev, lahko enostavno zaženete in zaženete naš ST-FL40. Če ne, je v redu, lahko vam ponudimo tudi spletno podporo.

Glede na to, da če prvič uporabljate naš stroj za lasersko rezanje cevi, vam priporočamo, da pošljete našega inženirja v vašo tovarno za namestitev, odpravljanje napak in zagotovitev usposabljanja, ki bo v pomoč pri nadaljnji uporabi stroja. Lahko pa pridete v našo tovarno na usposabljanje.

6) V Avstraliji imamo enofazno napajanje 240 V in trifazno napajanje 415 V. Vidim, da vaš stroj zahteva 380 V 3 faze.

SteviS: Da, standardna napetost našega stroja je 380 V 50 HZ 3 faze. Na splošno bomo strankam priporočali uporabo stabilizatorja napetosti, da zagotovimo stabilno napajanje naprave. Naš napetostni stabilizator je primeren za 380 V-430 V, tako da je primeren za uporabo našega stroja v vaši državi.