Predprodajne storitve:

Spletno odpravljanje težav: V predprodajni fazi dajemo prednost razumevanju specifičnih potreb naših strank.

Zagotovite rešitve: Ponujamo učinkovite in stroškovno učinkovite stroje in rešitve, prilagojene zahtevam vsake stranke.

Učinek risbe prilagoditve izdelka: Če imate kakršno koli zahtevo glede videza (vključno z barvami in logotipi), vam lahko ponudimo brezplačen dizajn in potrdimo z vami pred naročilom.

Brezplačni vzorci: Če nam lahko posredujete vzorce za testiranje, morate kriti samo stroške pošiljanja vzorcev. Po prejemu vzorcev vam bomo izvedli brezplačno testiranje.

Storitve v prodaji:

Poročilo o napredku proizvodnje: Po potrditvi naročila za vsako stranko vzpostavimo VIP skupino, ki redno obvešča o poteku proizvodnje.

QC poročilo: Po zaključku proizvodnje delimo fotografije in videoposnetke testiranja za pregled in odobritev strank.

Potrditev paketa in pakirni seznam: Zagotavljamo obsežen kontrolni seznam pošiljk in potrdimo s stranko pred nakladanjem v kontejner.

Da bi zagotovili, da so vsi zahtevani predmeti v celoti naloženi brez manjkajočih delov, bomo pripravili podpisan kontrolni seznam za vsak posamezen predmet, ki ga bomo naložili v zabojnik.

Nato lahko stranka po prejemu in odprtju vsebnika na podlagi našega kontrolnega seznama enega za drugim preveri, ali so vsi deli prejeti v celoti, ne da bi jih zamudili.

Potrdilo o nakladanju kontejnerja: Nudimo fotografije in video posnetke opreme, ki se pošilja. Med postopkom nalaganja bomo uredili videoposnetek, da zagotovimo, da med nalaganjem ne pride do poškodb.

Poprodajne storitve:

Usposabljanje za namestitev in delovanje: Namestitveni diagrami, video posnetki, uporabniški priročniki, garancijske kartice in druga potrebna dokumentacija so priloženi in bodo poslani stranki po odpremi.

Pozdravljamo tudi vas in vaše inženirje, da pridete v našo tovarno na brezplačno usposabljanje. Po opravljenem izobraževanju za upravljanje in vzdrževanje ter opravljenem izpitu vam izdamo potrdilo o opravljenem delu.

Ekipa za poprodajne storitve ena na ena: Po prejemu stroja naša strokovna poprodajna ekipa zagotovi spletne napotke za namestitev in zagon. Naša poprodajna ekipa obvlada angleščino, kar zagotavlja nemoteno komunikacijo s strankami.

Hitra spletna tehnična podpora: 24-urna spletna storitev. Našo poprodajno ekipo lahko kontaktirate kadar koli, tudi med vikendi.

Lokalna storitev: Če je potreben servis na kraju samem, tudi za en stroj, nudimo to storitev brez dodatnih stroškov, pri čemer je stranka odgovorna samo za kritje potnih stroškov, stroškov nastanitve in servisa. Poleg tega naša poprodajna ekipa ponuja storitve usposabljanja brez povezave za dodatno podporo našim strankam po nakupu.

Te zaveze dokazujejo našo zavezanost zagotavljanju brezhibne in na stranke osredotočene izkušnje v celotnem prodajnem procesu, od predprodajnega svetovanja do poprodajne podpore in storitev.