Предпродажное обслуживание:

Устранение неполадок онлайн: На этапе предпродажной подготовки мы уделяем первостепенное внимание пониманию конкретных потребностей наших клиентов.

Предоставьте решения: Мы предлагаем эффективные и экономичные машины и решения, отвечающие требованиям каждого клиента.

Эффект рисунка при кастомизации продукта: Если у вас есть какие-либо требования к внешнему виду (включая цвета и логотипы), мы можем предоставить бесплатный дизайн и согласовать его с вами перед заказом.

Бесплатные образцы: Если вы можете предоставить нам образцы для тестирования, вам нужно будет оплатить только стоимость доставки образцов. Мы проведем для вас бесплатное тестирование после получения образцов.

Обслуживание при продаже:

Отчет о ходе производства: После подтверждения заказа мы создаем VIP-группу для каждого клиента, регулярно предоставляя ему информацию о ходе производства.

Отчет контроля качества: После завершения производства мы предоставляем фотографии и видеозаписи испытаний для проверки и одобрения заказчиком.

Подтверждение посылки и упаковочный лист: Мы предоставляем полный контрольный список груза и согласовываем его с клиентом перед погрузкой в контейнер.

Чтобы гарантировать полную загрузку всех требуемых позиций без недостающих частей, мы подготовим подписанный контрольный список для каждой позиции, которую мы собираемся загрузить в контейнер.

Затем, получив и открыв контейнер, клиент может на основе нашего контрольного списка проверить каждую деталь, чтобы убедиться, что все детали получены в полном объеме, без пропусков.

Подтверждение загрузки контейнера: Мы предоставляем фото и видео оборудования, которое отправляется. И мы организуем видеозапись в течение всего процесса погрузки, чтобы убедиться, что во время погрузки не произошло никаких повреждений.

Послепродажное обслуживание:

Обучение установке и эксплуатации: Схемы установки, видео, руководства пользователя, гарантийные талоны и другая необходимая документация включены в комплект и будут отправлены клиенту после отгрузки.

Мы также приглашаем вас и ваших инженеров приехать на наш завод для бесплатного обучения. После того, как вы закончите обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию и сдадите экзамен, мы выдадим вам сертификат об окончании.

Команда индивидуального послепродажного обслуживания: После получения машины наша профессиональная команда послепродажного обслуживания предоставляет онлайн-руководство по установке и вводу в эксплуатацию. Наша команда послепродажного обслуживания владеет английским языком, что обеспечивает бесперебойную коммуникацию с клиентами.

Быстрая онлайн-техническая поддержка: Круглосуточное онлайн-обслуживание. Вы можете связаться с нашей командой послепродажного обслуживания в любое время, даже в выходные.

Местное обслуживание: Если требуется обслуживание на месте, даже для одной машины, мы предлагаем эту услугу без дополнительных затрат, при этом клиент несет ответственность только за покрытие расходов на проезд, проживание и обслуживание. Кроме того, наша команда послепродажного обслуживания предлагает услуги офлайн-обучения для дальнейшей поддержки наших клиентов после покупки.

Эти обязательства демонстрируют нашу приверженность обеспечению бесперебойного и клиентоориентированного опыта на протяжении всего процесса продаж: от предпродажных консультаций до послепродажной поддержки и обслуживания.