Serviciu pre-vânzare:

Depanare online: În etapa de pre-vânzare, acordăm prioritate înțelegerii nevoilor specifice ale clienților noștri.

Oferiți soluții: Oferim mașini și soluții eficiente și rentabile, adaptate pentru a satisface cerințele fiecărui client.

Desen efect al personalizării produsului: Dacă aveți vreo cerință cu privire la aspect (inclusiv culori și logo-uri), vă putem oferi un design gratuit și vă putem confirma înainte de a comanda.

Mostre gratuite: Dacă ne puteți furniza mostre pentru testare, trebuie să suportați doar costul de transport al trimiterii mostrelor. Vom efectua teste gratuite pentru dvs. după primirea mostrelor.

Serviciu în vânzări:

Raportați progresul producției: La confirmarea comenzii, stabilim un grup VIP pentru fiecare client, oferind actualizări regulate cu privire la progresul producției.

Raport QC: După finalizarea producției, partajăm fotografii și videoclipuri de testare pentru inspecția și aprobarea clienților.

Confirmarea pachetului și lista de ambalare: Oferim o listă cuprinzătoare de verificare a expedierii și confirmăm cu clientul înainte de a încărca în container.

Pentru a ne asigura că toate articolele necesare sunt încărcate complet fără piese lipsă, vom pregăti o listă de verificare semnată pentru fiecare articol pe care urmează să îl încărcăm în container.

Apoi, după primirea și containerul opem, clientul poate, pe baza listei noastre de verificare, să verifice 1 câte 1 să se asigure că toate piesele au primit integral fără a pierde.

Confirmare de încărcare a containerului: Oferim fotografii și videoclipuri ale echipamentului expediat. Și vom aranja un videoclip pe tot parcursul procesului de încărcare pentru a ne asigura că nu s-au produs daune în timpul încărcării.

Serviciu post-vânzare:

Instruire pentru instalare și operare: Diagramele de instalare, videoclipurile, manualele de utilizare, cardurile de garanție și alte documente necesare sunt incluse vor fi trimise clientului după expediere.

De asemenea, vă salutăm și dvs. și inginerii dvs. veniți la fabrica noastră pentru a avea o pregătire gratuită. După ce ați absolvit educația în operare și întreținere și ați promovat examenul, vă vom elibera un certificat de absolvire.

Echipa de service post-vânzare unu-la-unu: La primirea mașinii, echipa noastră profesionistă de post-vânzare oferă îndrumări online pentru instalare și punere în funcțiune. Echipa noastră de post-vânzare cunoaște limba engleză, asigurând o comunicare bună cu clienții.

Suport tehnic online rapid: Serviciu online 24 de ore. Puteți contacta echipa noastră post-vânzare în orice moment, chiar și în weekend.

Serviciu local: Dacă este nevoie de service la fața locului, chiar și pentru o singură mașină, oferim acest serviciu fără costuri suplimentare, clientul fiind responsabil doar pentru acoperirea cheltuielilor de călătorie, cazare și servicii. În plus, echipa noastră post-vânzare oferă servicii de instruire offline pentru a sprijini în continuare clienții noștri după cumpărare.

Aceste angajamente demonstrează angajamentul nostru de a oferi o experiență perfectă și centrată pe client pe parcursul întregului proces de vânzare, de la consultarea pre-vânzare până la asistență și service post-vânzare.