1) Custo de transporte e envio

SteviS: A máquina não é equipada com um carregador totalmente automático, então a dimensão da máquina é 2160*140*200mm, apenas 6cbm. Você pode ver que não é uma área grande e o custo de transporte para o novo local é pequeno.

2) Com o layout do piso da máquina, você precisa ir até a parte de trás da máquina para fazer a manutenção? Posso deixar a parte de trás da máquina perto da parede?

SteviS: Recomenda-se deixar um espaço de 2 metros entre a máquina e a parede.

3) Eu estaria interessado em ir à fábrica para receber treinamento, pois não temos um laser aqui e nunca usamos um antes.

SteviS: Todos nós damos as boas-vindas a você para vir à nossa fábrica. Assim que confirmarmos o pedido da máquina, providenciaremos a produção imediatamente e, então, convidaremos você a vir quando a máquina estiver pronta. Estou ansioso para vê-lo naquele momento.

4) Condições de colocação da máquina

SteviS:

1: Deve haver espaço suficiente e um piso plano. Por favor, verifique o anexo para "layout da máquina".
2: Mantenha-o o mais limpo possível e livre de poeira.
3: A temperatura ambiente não deve ser muito alta.

Não se preocupe, após confirmar o pedido, criaremos um grupo de bate-papo de serviço VIP para você e então nosso engenheiro irá ajudá-lo e enviar alguns documentos relacionados para você.

5) Em relação ao treinamento técnico oferecido, ele é feito on-line ou devo ir até sua fábrica para o treinamento?

SteviS: Se você tem experiência em operar máquinas a laser antes, é fácil para você começar e operar nosso ST-FL40. Se não, tudo bem, também podemos oferecer suporte online para você.

Considerando que se for a primeira vez que você usa nossa máquina de corte de tubo a laser, recomendamos enviar nosso engenheiro à sua fábrica para instalação, depuração e treinamento, o que será útil para o uso subsequente da máquina. Ou você pode vir à nossa fábrica para treinamento.

6) Na Austrália, temos energia monofásica de 240 V e energia trifásica de 415 V. Vejo que sua máquina requer 380 V trifásica.

SteviS: Sim, a voltagem padrão da nossa máquina é 380V 50HZ trifásica. Geralmente, recomendamos que os clientes usem estabilizador de voltagem para garantir que ofereça energia estável à máquina. Nosso estabilizador de voltagem é adequado para 380V-430V, então ele pode ser adequado para usar nossa máquina em seu país.