Serviço

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SERVIÇO DE PRÉ-VENDA

• Levantamento gratuito de fábrica/layout/planejamento de água/eletricidade/gás.
• Solução fornecida em 24 horas
• Serviços de Customização (Linha de Produção, Funcionalidade, Aparência)
• Teste de amostra grátis e rápido

SERVIÇO DE VENDA

• Relatório semanal de status de produção
• Serviço de remessa e desembaraço aduaneiro em um só lugar
• Relatório de inspeção da máquina
• Lista de verificação de recebimento de máquinas
• Embalagem profissional com proteção completa

SERVIÇO PÓS-VENDA

• Seguro de Danos Coberto + Gratuito
Taxa de serviço de reparo
• Treinamento no local/online
• Nove documentos suplementares
• Grupo de serviço multilíngue de equipe para equipe
• Serviço 24 horas, 7 dias por semana
• Serviço local para até 50 países
• Planos de Manutenção Personalizados
& Lembretes
• Ação de 2 dias para entrega de peças de reposição
• Serviços de atualização e retrofit
• Feedback do cliente e uso contínuo
Melhoria
• Recompensas de parceiros de longo prazo

Sistema de serviço

Serviço OEM

Serviço local

Política do revendedor

Também fornecemos serviços personalizados, incluindo design de linha de produção automatizada, alterações estruturais, e podemos atender às suas preferências por sistemas de controle, componentes, cores, etc. Sinta-se à vontade para nos enviar seus requisitos, e planejaremos a solução mais adequada para você.

Somos uma comunidade, nossos clientes.
Nossa missão é maximizar sua eficiência, reduzir reparos e elaborar o plano de manutenção de acordo com seu ritmo de produção.
Por isso, desenvolvemos parceiros em diferentes países e regiões para lhe fornecer serviços locais a qualquer momento, para que você possa usar nossos produtos sem preocupações.

Nossos locais de parceiros incluem, mas não estão limitados a EUA, México, Austrália, Coreia, Malásia, Tailândia, Taiwan, Índia, Turquia, Egito, Irã, Rússia, Romênia, Bélgica, Finlândia, etc. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Perguntas frequentes

Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Contate-nos

Sobre SteviS

Produto

Termos

Produção

P: Você é o fabricante?

R: Sim, somos fabricantes localizados na cidade de Foshan (a uma hora do aeroporto GUAGNZHOU). Calorosamente bem-vindos para visitar nossa fábrica.

P: Qual é a escala da sua fábrica?

R: Nossa fábrica ocupa uma área total de 35.000㎡ com mais de 120 funcionários, incluindo mais de 20 engenheiros de P&D e mais de 15 técnicos de pós-venda. Saiba mais sobre nós »

P: Quais são seus principais produtos?

R: Produzimos máquinas para trabalhar metais, incluindo máquinas de corte de metal, máquinas de solda, máquinas de chanfrar, máquinas de dobrar, etc. Também somos especialmente bons em personalizar linhas de produção de processamento de metal totalmente automáticas.

P: Como posso obter a solução e o preço?

R: Precisamos que você ofereça o desenho do seu produto, tamanho e requisitos de processamento para fornecer a solução e fazer a oferta. Entre em contato com nosso Especialista Comercial para mais discussões.

P: Posso alterar ou adicionar algo na máquina?

R: Sim, oferecemos serviço personalizado. Cobraremos o custo apropriado com base no requisito personalizado.

P: Como posso inicializar a máquina?

R: Nós fornecemos manual do usuário, instalação da máquina e vídeos de operação para cada máquina, e oferecemos treinamento gratuito em nossa fábrica. Nosso engenheiro ou parceiro local oferecerá serviço no local (por taxas) se necessário.

P: Qual é o seu prazo de pagamento?

A: Depósito T/T 30% antes da produção, pagamento do saldo antes da entrega.

P: Qual é a duração da garantia?

R: 12 meses para a máquina inteira, 2 anos para a fonte de laser e serviço de manutenção vitalício.

P: Quanto tempo é o prazo de entrega?

R: 15 a 30 dias para máquinas padrão, 2 a 3 meses para máquinas personalizadas.