1) Koszt transportu i wysyłki

SteviS: Maszyna nie jest wyposażona w całkowicie automatyczną ładowarkę, więc wymiary maszyny to 2160*140*200mm, tylko 6cbm. Jak widać, nie jest to duży obszar, a koszt transportu do nowej lokalizacji jest niewielki.

2) Czy biorąc pod uwagę układ podłogi maszyny, trzeba dostać się do tyłu maszyny w celu serwisowania? Czy mogę mieć tył maszyny blisko ściany?

SteviS: Zaleca się pozostawienie 2 metrów odstępu między urządzeniem a ścianą.

3) Byłbym zainteresowany przyjazdem do fabryki na szkolenie, ponieważ nie mamy tutaj lasera i nigdy wcześniej go nie używaliśmy.

SteviS: Zapraszamy wszystkich do odwiedzenia naszej fabryki. Po potwierdzeniu zamówienia maszyny natychmiast zorganizujemy produkcję, a następnie zaprosimy Państwa do przybycia, gdy maszyna będzie gotowa. Czekam na Państwa w tym czasie.

4) Warunki ustawienia maszyny

SteviS:

1: Powinno być wystarczająco dużo miejsca i płaska podłoga. Proszę sprawdzić załącznik pod kątem „układu maszyny”.
2: Utrzymuj pomieszczenie w czystości i bez kurzu.
3: Temperatura otoczenia nie powinna być zbyt wysoka.

Nie martw się, po potwierdzeniu zamówienia, utworzymy dla Ciebie czat z obsługą VIP, a następnie nasz inżynier udzieli Ci pomocy i wyśle Ci odpowiednie dokumenty.

5) Czy oferowane szkolenia techniczne odbywają się online czy też powinienem osobiście przyjść na szkolenie do Państwa fabryki?

SteviS: Jeśli masz doświadczenie w obsłudze maszyn laserowych, łatwo będzie Ci uruchomić i obsługiwać nasz ST-FL40. Jeśli nie, nie ma problemu, możemy również zaoferować Ci wsparcie online.

Biorąc pod uwagę, że jeśli po raz pierwszy korzystasz z naszej maszyny do cięcia rur laserowych, zalecamy wysłanie naszego inżyniera do Twojej fabryki w celu instalacji, debugowania i przeprowadzenia szkolenia, co będzie pomocne w późniejszym użytkowaniu maszyny. Możesz również przyjechać do naszej fabryki na szkolenie.

6) W Australii mamy 240V jednofazowe zasilanie i 415V trójfazowe zasilanie. Widzę, że twoja maszyna wymaga 380V trójfazowego.

SteviS: Tak, standardowe napięcie naszej maszyny to 380 V 50 Hz 3 fazy. Generalnie zalecamy klientom stosowanie stabilizatora napięcia, aby mieć pewność, że maszyna będzie miała stabilne zasilanie. Nasz stabilizator napięcia jest odpowiedni do 380 V-430 V, więc może być używany w Twoim kraju.