1) Costi di trasporto e spedizione

SteviS: La macchina non è dotata di un caricatore completamente automatico, quindi le dimensioni della macchina sono 2160*140*200mm, appena 6cbm. Come puoi vedere, non è una grande area e il costo di trasporto verso la nuova sede è basso.

2) Con la disposizione del pavimento della macchina, è necessario raggiungere la parte posteriore della macchina per la manutenzione? Posso avere la parte posteriore della macchina vicino al muro?

SteviS: Si consiglia di lasciare uno spazio di 2 metri tra la macchina e il muro.

3) Mi piacerebbe venire in fabbrica per una formazione, dato che qui abbiamo un laser e non ne abbiamo mai usato uno prima.

SteviS: Vi invitiamo tutti a venire nella nostra fabbrica. Una volta confermato l'ordine della macchina, organizzeremo immediatamente la produzione e poi vi inviteremo a venire quando la macchina sarà terminata. Non vedo l'ora di vedervi in quel momento.

4) Condizioni per il posizionamento della macchina

SteviS:

1: Dovrebbe esserci abbastanza spazio e un pavimento piano. Si prega di controllare l'allegato per "layout della macchina".
2: Mantenerlo il più pulito e privo di polvere possibile.
3: La temperatura ambiente non deve essere troppo calda.

Non preoccuparti, dopo aver confermato l'ordine, creeremo una chat di gruppo con il servizio VIP per te e poi il nostro tecnico ti aiuterà e ti invierà alcuni documenti correlati.

5) Per quanto riguarda la formazione tecnica offerta, questa avviene online oppure è necessario recarsi presso la vostra fabbrica per la formazione?

SteviS: Se hai già esperienza nell'uso di macchine laser, è facile per te avviare e far funzionare il nostro ST-FL40. In caso contrario, va bene, possiamo anche offrirti supporto online.

Considerando che se è la prima volta che utilizzi la nostra macchina per il taglio laser di tubi, ti consigliamo di inviare un nostro tecnico presso la tua fabbrica per l'installazione, il debug e la formazione, che saranno utili per l'utilizzo successivo della macchina. Oppure puoi venire presso la nostra fabbrica per la formazione.

6) In Australia abbiamo una potenza monofase da 240 V e una potenza trifase da 415 V. Vedo che la tua macchina richiedeva una potenza trifase da 380 V.

SteviS: Sì, la tensione standard della nostra macchina è 380 V 50 HZ trifase. In genere, raccomandiamo ai clienti di utilizzare uno stabilizzatore di tensione per assicurarsi di offrire un'alimentazione stabile alla macchina. Il nostro stabilizzatore di tensione è adatto per 380 V-430 V, quindi può essere utilizzato nel tuo paese.