Értékesítés előtti szolgáltatás:

Online hibaelhárítás: Az értékesítés előtti szakaszban kiemelten kezeljük ügyfeleink egyedi igényeinek megértését.

Megoldásokat nyújtani: Hatékony és költséghatékony gépeket és megoldásokat kínálunk, amelyek minden vásárló igényeihez igazodnak.

A termék testreszabásának hatásrajza: Ha bármilyen követelménye van a megjelenéssel kapcsolatban (beleértve a színeket és logókat), ingyenes tervezést biztosítunk, és megrendelés előtt megerősítjük Önnel.

Ingyenes minták: Ha tud nekünk mintákat adni a teszteléshez, akkor csak a minták elküldésének szállítási költségét kell viselnie. A minták kézhezvétele után ingyenes tesztelést végzünk Önnek.

Értékesítésen belüli szolgáltatás:

A gyártás előrehaladásának jelentése: A megrendelés visszaigazolása után minden vásárló számára VIP csoportot hozunk létre, amely rendszeresen tájékoztat a gyártás előrehaladásáról.

QC jelentés: A gyártás befejezése után fotókat és tesztvideókat osztunk meg az ügyfelek ellenőrzése és jóváhagyása céljából.

Csomag megerősítése és csomagolási lista: Átfogó szállítási ellenőrzőlistát biztosítunk, és a konténerbe történő berakodás előtt megerősítjük az ügyféllel.

Annak érdekében, hogy az összes szükséges tételt teljesen berakodjuk anélkül, hogy hiányoznának alkatrészeik, minden egyes tételhez, amelyet a konténerbe fogunk betölteni, aláírt ellenőrző listát készítünk.

Ezután az ügyfél a konténer átvételekor és az opm konténer alapján ellenőrizheti egyenként, hogy minden alkatrészt hiánytalanul megkapjon.

Konténerbetöltés megerősítése: A szállított berendezésekről fényképeket és videókat biztosítunk. A betöltési folyamat során videót is készítünk, hogy a betöltés során ne keletkezzen kár.

Értékesítés utáni szolgáltatás:

Telepítési és üzemeltetési oktatás: A mellékelt szerelési rajzokat, videókat, használati útmutatókat, jótállási jegyeket és egyéb szükséges dokumentációkat a szállítás után küldjük meg a vásárlónak.

Üdvözöljük Önt és mérnökeit gyárunkban, hogy ingyenes képzésben részesüljenek. Az üzemeltetési és karbantartási oktatás elvégzése és a sikeres vizsga után elvégzési igazolást állítunk ki.

Egy-egy értékesítés utáni szolgáltatási csapat: A gép átvételekor professzionális értékesítés utáni csapatunk online útmutatást ad a telepítéshez és az üzembe helyezéshez. Értékesítés utáni csapatunk járatos angolul, zökkenőmentes kommunikációt biztosítva az ügyfelekkel.

Gyors online technikai támogatás: 24 órás online szolgáltatás. Értékesítés utáni csapatunkhoz bármikor felveheti a kapcsolatot, akár hétvégén is.

Helyi szolgáltatás: Ha helyszíni szervizre van szükség, akár egyetlen gép esetében is, ezt a szolgáltatást felár nélkül kínáljuk, az ügyfél kizárólag az utazási, szállás- és szervizköltségeket fedezi. Emellett értékesítés utáni csapatunk offline képzési szolgáltatásokat is kínál ügyfeleink további támogatása érdekében a vásárlás után.

Ezek a kötelezettségvállalások demonstrálják elkötelezettségünket a zökkenőmentes és ügyfélközpontú élmény biztosítása iránt a teljes értékesítési folyamat során, az értékesítés előtti tanácsadástól az értékesítés utáni támogatásig és szolgáltatásig.