Customer S е компания от голяма група, основана през 1980 г. и разположена в Семаранг, Индонезия. Произвежда основно мебели, санитарен фаянс и строителни материали. Той обхваща площ от приблизително 420 000 квадратни метра и има повече от 5000 служители във фабриката.
В миналото фабриката на клиента произвеждаше само дървени мебели. С нарастващото търсене на метални мебели и предмети за бита на пазара, клиентът планира да въведе множество металообработващи съоръжения.
В същото време, тъй като продуктите на клиентите се изнасят главно за Япония, Южна Корея, Европа и Северна Америка, като голяма група компания, те имат много високи изисквания за ефективност на производството и качество на продукта.
Клиентите обаче не знаят много за оборудването за обработка на метали, особено за първата стъпка в обработката на метални суровини (лазерно рязане с влакна).
За клиент S за първи път използва машина за лазерно рязане на тръби, така че трябва да намери професионален доставчик, който може да осигури пълен набор от решения и следпродажбена поддръжка.
Ние, SteviS Tech., можем да предоставим на клиента S решения, които ги удовлетворяват.
Клиентите са отправили към нас следните искания:
Въз основа на горните изисквания, ние препоръчахме ST-TP220F напълно автоматична универсална машина за лазерно рязане на тръби на клиента С.
Като се има предвид, че клиентът използва за първи път машини за рязане на тръби с фибролазер, научихме също, че клиентът специално е отделил празна производствена работилница, за да въведе повече оборудване за обработка на метал в бъдеще.
Затова оборудваме клиент S с допълнителен въздушен компресор, така че да могат да използват машината, без да купуват друго поддържащо оборудване.
Видео за тест на машината:
Зареждане в контейнери:
След като машината пристигне във фабриката на клиента, нашият екип за следпродажбено обслужване пристига във фабриката на клиента в рамките на 3 дни и напътства техниците да инсталират машината.
След успешното стартиране на машината, нашите инженери за следпродажбено обслужване отстраняват грешки в суровините, от които клиентът се нуждае, за да изреже чрез работа и насоки на място.
В допълнение, нашите инженери за следпродажбено обслужване също така осигуряват на техниците на място обучение за ежедневна поддръжка на машината и справяне с общи проблеми.
Техниците във фабриката на клиента постепенно се запознаха с работата на машината под ръководството на нашите инженери за следпродажбено обслужване.
Когато техниците работят с машините, клиентите също усещат предимствата на нашите продукти и услуги:
След като машината работи безпроблемно, клиентът ни разкри, че обмисля закупуването на напълно автоматична лазерна машина за рязане на тръби, която е по-малка от ST-TP220F. Препоръчахме на ST-FL80F серия бърза автоматична машина за лазерно рязане на тръби към тях.
В същото време ние също така представяме, че сме продали ST-FL80F серия машина за страните от Югоизточна Европа и Латинска Америка и отговаря на CE сертификат.
Вярваме, че бъдещите планове на нашите клиенти ще подобрят допълнително ефективността на техните производствени линии и ще донесат повече възможности за развитие на бизнеса им.