Предпродажбено обслужване:

Онлайн отстраняване на неизправности: В етапа на предварителна продажба ние даваме приоритет на разбирането на специфичните нужди на нашите клиенти.

Предоставяне на решения: Ние предлагаме ефективни и рентабилни машини и решения, съобразени с изискванията на всеки клиент.

Чертеж с ефект на персонализиране на продукта: Ако имате някакви изисквания относно външния вид (включително цветове и лога), можем да предоставим безплатен дизайн и да потвърдим с вас, преди да поръчате.

Безплатни мостри: Ако можете да ни предоставите проби за тестване, трябва да поемете само разходите за доставка на пробите. Ние ще проведем безплатно тестване за вас след получаване на пробите.

Обслужване в рамките на продажбите:

Докладвайте напредъка на производството: При потвърждение на поръчката ние създаваме VIP група за всеки клиент, предоставяйки редовни актуализации за напредъка на производството.

QC доклад: След завършване на производството споделяме снимки и видеоклипове за тестване за проверка и одобрение от клиента.

Потвърждение на пакета и списък за опаковане: Предоставяме изчерпателен списък за проверка на пратката и потвърждаваме с клиента, преди да заредим в контейнер.

За да гарантираме, че всички необходими артикули са заредени изцяло без липсващи части, ние ще подготвим подписан контролен списък за всеки един артикул, който ще заредим в контейнера.

След това при получаване и отваряне на контейнера, клиентът може въз основа на нашия контролен списък да провери 1 по 1, за да гарантира, че всички части са получени изцяло, без да пропускат.

Потвърждение за зареждане на контейнера: Предоставяме снимки и видеозаписи на оборудването, което се доставя. И ние ще организираме видео по време на процеса на зареждане, за да гарантираме, че няма да се повредят по време на зареждането.

Следпродажбено обслужване:

Обучение за инсталиране и работа: Включените инсталационни диаграми, видеоклипове, ръководства за потребителя, гаранционни карти и друга необходима документация ще бъдат изпратени на клиента след изпращането.

Ние също приветстваме вас и вашите инженери да дойдете в нашата фабрика, за да имате безплатно обучение. След като завършите обучението по експлоатация и поддръжка и издържате изпита, ние ще ви издадем сертификат за завършване.

Екип за следпродажбено обслужване едно към едно: При получаване на машината нашият професионален екип за следпродажбено обслужване предоставя онлайн насоки за инсталиране и пускане в експлоатация. Нашият екип за следпродажбено обслужване владее английски език, което гарантира безпроблемна комуникация с клиентите.

Бърза онлайн техническа поддръжка: 24 часа онлайн услуга. Можете да се свържете с нашия екип за следпродажбено обслужване по всяко време дори през почивните дни.

Местна услуга: Ако се изисква сервиз на място, дори и за една машина, ние предлагаме тази услуга без допълнителни разходи, като клиентът отговаря само за покриване на разходите за пътуване, настаняване и обслужване. Освен това нашият екип за следпродажбено обслужване предлага офлайн услуги за обучение, за да подкрепи допълнително нашите клиенти след покупката.

Тези ангажименти демонстрират нашия ангажимент да предоставяме безпроблемно и ориентирано към клиента изживяване през целия процес на продажба, от предпродажбената консултация до следпродажбената поддръжка и обслужване.